الشات بوت الجيد لا يرد فقط، بل يقود العميل خطوة بخطوة حتى يوضح احتياجه.
ابدأ برسالة ترحيب ذكية، ثم اسأل عن الخدمة، الميزانية، ووقت التنفيذ، وبعدها حوّل الطلب لفريق المبيعات بكل التفاصيل.
بهذه الطريقة يتحول واتساب من قناة ردود عشوائية إلى مسار مبيعات منظم وقابل للقياس.